Burnout eller Burning Syndrome: 7 steg för att bekämpa det

Burnout- syndromet är en uppsättning symtom som drabbar yrkesverksamma, främst inom tjänstesektorn, kännetecknad av känslomässig utmattning, depersonalisering och känslor att inte känna sig professionellt uppfyllda.

Burnout-syndromet orsakar arbetstagaren en känsla av extrem trötthet som utvecklar psykosomatiska störningar. Dessutom börjar personer som lider av det vara okänsliga och fientliga mot sina partner och familjemedlemmar, varför andra interpersonella problem uppstår.

Slutligen, känner sig inte professionellt gjort, får arbetarna att förlora intresse för sina funktioner, sänka deras engagemang och prestanda.

De proffs som är mest utsatta för att utveckla detta syndrom är de som arbetar framför allmänheten. Till exempel en flygvärdinna som ständigt måste ta hand om klagomål från passagerare eller en servitör som måste "uthärda" vissa kunders dåliga sätt.

Orsaker till utbrändhetssyndrom

Den främsta orsaken är direkt kontakt med kunder inom tjänstesektorn . identifiering med sina problem, hantering av klagomål, kontroll av känslor, allt detta är känsliga källor för yrkesverksamma.

Därför är dess ursprung arbetsplatsen, även om det underlättas av andra personliga faktorer. En mer temperamentsfull person med mindre kapacitet för självkontroll och mindre känslomässigt instabil, kommer sannolikt att utveckla den.

Vilka faktorer på arbetsplatsen hjälper till med utbrändhet?

Arbetsmiljö

Buller, värme, hygieniska förhållanden, utrymme är förhållanden som hjälper till att brinna ut som de genererar stress och långvarig stress på jobbet leder till utbrändhet. Andra, som redan är kopplade till posten, är nattarbete, faror, överbelastning av arbete ...

Konflikt av roller, interpersonella relationer och karriärutveckling

En rollkonflikt kallas när vi inte är klara av vad som förväntas av oss på jobbet, vilket bidrar till att producera utbrändhet.

Å andra sidan är bristen på sammanhållning bland kamrater, bara formella relationer, eller aggressiva kamrater och chefer faktorer som också kommer att hjälpa, liksom bristen på möjligheter att växa inom företaget.

Konflikter med teknik

Om arbetaren inte har tidigare utbildning i användningen av tekniken eller av någon anledning är det svårt för honom att lära sig, kan han utveckla frustration, stress och brännande syndrom.

Vilka personliga faktorer bidrar till utbrändhet?

Sociodemografiska egenskaper

Yngre människor är mer sårbara eftersom de inte har någon erfarenhet, liksom ensamstående kvinnor och barn.

personlighet

Konkurrenskraftiga, otåliga, intoleranta människor med låg självkänsla är mer benägna att utveckla detta syndrom.

Hanteringsstrategier

Människor som försöker lösa sina problem aktivt har mindre känslor av utbrändhet. Detta kallas hanteringsstrategi som är inriktat på problemet.

Tvärtom, människor som använder passiva strategier (inte direkt konfrontera problemet) är mer benägna att utveckla det.

Brist på socialt stöd

Några av dess konsekvenser är: psykosomatiska problem, frånvaro, negativ attityd, minskad prestanda, frustration eller sämre kundservice.

Hur bekämpar du brännsyndromet?

Hantera problem aktivt

Problemen tenderar att växa, även om de försöker ignorera dem är de fortfarande kvar och tenderar att växa. För att övervinna dem är det nödvändigt att möta dem direkt och lösa dem. Kortfattat kan ett sätt att lösa problem vara:

1-Fråga dig själv: Vilka problem orsakar obehag i mitt liv / arbete?

2-Gör en plan för att lösa det. Exempel: Steg 1 - Ring till chefen och berätta för honom att datorn är långsam. 2-Förklara varför det är bra för företaget att ändra det till en bättre ...

Skapa socialt stöd inom och utanför jobbet

Att ha socialt stöd är viktigt inte bara för att bekämpa detta syndrom, utan för att bättre hantera stress, ha ett hälsosamt självkänsla och vara glad i allmänhet.

Behandla stress

Det finns flera sätt att kontrollera stress, inklusive avslappningsteknik eller hanteringsstrategier.

Koppla av med fritid

Att ladda energi för arbete är viktigt att spendera tidsåtgång eller göra fritidsaktiviteter. öva avslappningstekniker, gå, träna lite sport, gå till gymmet, yogakurser ...

Förbättrar självkänsla

Självkänsla är ett personligt drag som kan utvecklas, även om det behöver tid och arbete. Några av de bästa sätten att utveckla det är att vara medveten om kritisk röst, spela sport, träna nya aktiviteter eller socialisera.

Kommunicera effektivt

Visa dig själv seriös och avslappnad, det visar att du lyssnar på den andra personen, ber om sin åsikt, talar i den första personen (jag känner ...), leta efter punkterna enligt den andra personen, hävdar på ett respektfullt och konkret sätt, vet hur man säger nej, undvik som manipulerar dig, anländer till en lösning som gynnar båda parter och inte centrerar konflikten personligen.

Planera ditt jobb att hantera tid och prioritera

Att vara produktiv är viktigt för att undvika stress och inte känna sig frustrerad. Med en tillräcklig tidsåtgång kan du göra mer saker på kortare tid och undvika att du känner dig bränd i jobbet.

Byte av arbete

Om du inte gillar ditt jobb eller tror att din personlighet inte håller med det, kan du överväga att leta efter ett annat jobb. Helst ska du leta efter en annan innan du lämnar ditt nuvarande jobb.

Arbetet upptar en stor del av våra liv och det är värt att försöka hitta en som vi gillar.

Och vad gör du för att hantera burnout syndromet?