Konsumentmarknader: egenskaper, typer, segmentering, exempel
Konsumentmarknaderna domineras av produkter och tjänster avsedda för den vanliga konsumenten. De är vanligtvis uppdelade i fyra huvudkategorier: konsumentprodukter, livsmedels- och dryckesprodukter, detaljhandel och transportprodukter.
En konsumentmarknad är en marknad som består av inhemska konsumenter som köper varor för sin individuella eller familjeförbrukning. Det skiljer sig från en affärsmarknad, där företag säljer varor och tjänster till andra företag.
Industrier på konsumentmarknaderna måste ofta hantera förändrad lojalitet i varumärket och osäkerheten om den framtida populariteten hos produkter och tjänster.
En konsumentmarknad är samma system som tillåter oss att köpa produkter och tjänster. Dessa objekt kan användas för personligt bruk eller att delas med andra.
Varje gång du köper en produkt eller tjänst, deltar du på konsumentmarknaden. Oavsett om du hämtar matvaror för veckan eller betalar för att tvätta bilen, är du en del av det här större systemet.
Marknadsföring och konsumenter
På en konsumentmarknad spelar marknadsföring en viktig roll för att utbilda människor om vilka köpoptioner som finns tillgängliga. Som ett resultat är det viktigt att företagen utbildar potentiella kunder om sina produkter och uppmuntrar dem att köpa dem.
Detta främjar ett mer varierat och livfullt fria marknadssystem, vilket ger möjlighet att flytta olika och alternativ.
Eftersom konsumenterna har makt och kan fatta egna beslut om hur de ska spendera pengar och hur de ska använda de produkter de köper, har de också fler alternativ att välja mellan.
Ju fler människor går ut och köper produkter aktivt, desto mer aktiv kommer konsumentmarknaden att vara.
På grund av de olika egenskaperna som kan särskilja vissa konsumenter från andra, är inte alla konsumenter lika i sin smak, s
särdrag
Dessa är egenskaper hos industri- och konsumentmarknaden. Egenskaperna refererar till de olika och liknande egenskaper som utgör de två marknaderna.
Marknadsbefolkning
Marknadsbefolkningen, eller köpare, på konsumentmarknaden är relativt större än den industriella marknaden.
Det beror på att industriparknaden kännetecknas av att färre organisationer som är avsedda för produktion eller försäljning av varor eller tjänster, medan konsumentmarknaden är individer, av en större befolkning, som köper varor och tjänster för personlig konsumtion.
Storlek på inköp
Industriella köpare köper i mycket stora mängder, eftersom de använder den för försäljning eller produktion, medan konsumenter köper i små mängder, eftersom deras huvudsakliga mål är personlig eller familjeförbrukning.
Köpprocess
För industrimarknaden är inköpsprocessen ganska komplicerad, eftersom folk som köper ofta kräver tillstånd från vissa ledningsgrupper innan de fattar något köpbeslut.
Industrimarknaden verkar vara mer strategisk och systematisk jämfört med konsumentmarknaden. Konsumentmarknaderna presenterar en mycket förenklad förvärvsprocess, eftersom påverkan inte är så komplicerad.
Nivå av relationer
På konsumentmarknaden slutar förhållandet ofta med en fjärranslutning som görs via en återförsäljare. Tillverkaren gör sällan personlig kontakt med konsumenten.
I industriell marknadsföring är köparen-säljaren närhet hög. I de flesta fall besöker leverantören kunden personligen och etablerar ett sant personligt förhållande med kunden under en längre tid.
Betalningsstruktur
Industrimarknaderna använder en mer komplex betalningsstruktur, där ett företag lägger order och hanterar leverans genom logistikprocedurer.
Efter leverans skickar säljaren en faktura till köparen, med vilken inköpsbolaget kan göra en betalning för de levererade varorna, enligt de överenskomna betalningsvillkoren.
På konsumentmarknaden väljer kunderna sin produkt av intresse och betalar sedan för det med kontanter, kreditkort eller checkar.
främjande
På företagsmarknaden innebär inte företagen reklam i media för att marknadsföra sina produkter och tjänster. I stället använder de mer formella kanaler, såsom tidningar, tidningar och direktmeddelanden till intresserade företag.
Medieannonser är i allmänhet på konsumentmarknaderna en stor del av marknadsföringsstrategin som används av företag att marknadsföra sina produkter.
Typ
Konsumentmarknader definieras av köparna inom dem. Företagen kan anpassa sina produkter och tjänster till olika typer av makrokonsumentmarknader.
Företag till Företag (B2B)
B2B (Business-To-Business) är en affärsmodell som underlättar affärstransaktioner från ett företag till ett annat. Till exempel en tillverkare av ingenjörsutrustning som levererar denna utrustning till ett byggföretag.
Försäljning mellan företag och företag består av att få större order från färre kunder, som behöver mer personlig kontakt än reklam och kampanjer.
Industriell försäljning
Det består av företag som utför handelstransaktioner av varaktiga varor, såsom maskiner, råvaror, kemiska produkter, möbler och kontorsmaterial.
Leverantörer eller leverantörer måste vara experter på din produkt eller tjänst och på marknaden i allmänhet. En rådgivande försäljningsstrategi används ofta med kunder, hjälper dem att lösa sina problem eller uppfylla specifika mål.
Professionella tjänster
Består av att tillhandahålla rådgivning eller möta affärsbehov, såsom marknadsföring, informationsteknik, personalresurser, managementkonsult och lönelistor.
Finansiella tjänster
Dessa tjänster omfattar: bank, försäkring, kredit och kommersiellt lån, skatteplanering, investeringar och kapitalförvaltning.
Finansiella tjänster är ofta utbildade, certifierade och auktoriserade. De måste följa specifika bestämmelser.
Business to Consumer (B2C)
B2C (Business-To-Consumer) är en modell där återförsäljare säljer direkt till slutkunder. Privatmarknaden består av stormarknader, varuhus, matkedjor, specialaffärer och franchise.
Denna typ av marknad genererar låga vinstmarginaler men har en hög tillväxtpotential. Om kunderna får tillräckligt med värde för sina pengar, då kommer de att vara lojala mot varumärken och göra upprepade köp.
Konsumentprodukter marknad
På marknaden för konsumentprodukter krävs aggressiv marknadsföring, eftersom kunderna på denna marknad saknar lojalitet och tenderar att byta från ett varumärke till en annan mycket snabbt.
Det präglas av en hög konkurrens bland säljare. Företagen deltar kontinuerligt i modifieringen av sina affärsmodeller och kommersiella aktiviteter för att anpassa sig till konsumenternas förändrade behov.
Mat och dryck marknaden
Denna marknad består av mejeriprodukter, bageri, förpackade livsmedelsprodukter, drycker, konfekt, öl, sprit, kött och fjäderfäprodukter. Denna typ av konsumentmarknad är full av tillväxtmöjligheter.
På grund av förändringar i livsstilen i den nuvarande eran bidrar konsumenternas medvetenhet och varumärkeslojalitet från kunderna till att denna marknad växer på en annan nivå.
Marknaden för transporttjänster
Den består av posttjänster, budtjänster och logistiktjänster. Företagen på denna typ av marknad kräver i huvudsak ett varumärke, ett solidt distributionsnät och en betydande mängd kapitalinvesteringar.
Med framväxten av avancerad teknik, såsom elektronisk handel och den växande användningen av Internet, öppnar nya horisonter för denna typ av marknad.
Segmentering av konsumentmarknader
Konsumentmarknaden dissekeras av säljare och segmenterar de mest fruktbara köpsgrupperna för varje enskild produkt.
Demografisk segmentering
Dela marknaderna i grupper enligt variabler, såsom ålder, kön, familjestorlek, inkomst, yrke, utbildning, religion, etniskt ursprung, nationalitet och social klass.
Demografiska faktorer är enklare att mäta än de flesta andra typer av variabler. De flesta av dessa demografiska kategorier definieras av ett visst intervall.
ålder
Det är en av de vanligaste demografiska variablerna som används för att segmentera marknader. Vissa företag erbjuder olika produkter eller använder olika marknadsföringsmetoder för olika åldersgrupper.
kön
Könssegmentering används till exempel i kläder, kosmetika och tidskrifter.
intäkter
Intäkter används för att dela upp marknaderna eftersom de påverkar inköp av människors produkter. Det påverkar konsumenternas köpkraft och livsstil.
Social klass
Socialklassen kan delas upp i övre, mellan och lägre klasser. Många företag är engagerade i kläder, heminredning, fritidsaktiviteter, designprodukter och tjänster för specifika sociala klasser.
Geografisk segmentering
Det avser att dela en marknad i olika geografiska enheter, såsom nationer, stater, regioner, städer eller grannskap.
Geografiska variabler som klimat, naturresurser och befolkningstäthet påverkar konsumentprodukternas behov från en region till en annan.
Företag som säljer beachwear säljer till exempel mer produkter i varmare klimat.
Psykografisk segmentering
För vissa produkter beror inköpsbeteendet främst på livsstil och personlighetens egenskaper.
Karaktärsegenskaper
Det hänvisar till egenskaperna hos personens individuella karaktär, attityder och vanor. Det används när en produkt liknar många konkurrerande produkter, och konsumenternas behov påverkas inte av andra segmenteringsvariabler.
Lifestyle
Livsstilsanalys ger en bred bild av konsumenterna, eftersom det segmenterar marknader i grupper, baserat på aktiviteter, intressen, övertygelser och åsikter.
Adfærdssegmentering
Företag gillar att veta hur ofta deras konsumenter besöker sina restauranger, butiker eller använder sina produkter.
Användarens status
Ibland segmenteras marknaderna enligt användarens stat, det vill säga baserat på: icke-användare, tidigare användare, potentiell användare, första gången användare och vanlig användare av produkten.
Användningsgrad
Marknader kan särskiljas enligt användningsgraden, baserad på lätta, medelstora och tunga användare.
Tunga användare är vanligen en liten andel av marknaden, men de utgör en hög andel av den totala förbrukningen.
Lojalitetsstatus
- Helt lojala: Konsumenter som köper samma varumärke hela tiden.
- Lojala: Konsumenter som är lojala mot två eller tre varumärken.
- Var inte lojal: konsumenter som byter från ett varumärke till ett annat.
- Omkopplare: Konsumenter som inte visar någon lojalitet mot något märke.
Verkliga exempel
Den största marknaden
Konsumentmarknaden i USA består av en kraft på cirka 300 miljoner konsumenter. Förenta staterna har den största konsumentmarknaden i världen. Konsumenterna spenderar mer pengar i det landet än i något annat land.
Eftersom denna marknad är så stor är det användbart att dela upp det i mer hanterbara segment.
kön
Kön är den mest grundläggande demografiska deskriptorn på en konsumentmarknad. Sanitetshandelsmarknadsförare vet att deras konsumentmarknad kommer att vara 100% kvinnlig.
Kondommarknadsförare vet dock att medan männen kommer att vara deras dominerande användarbas, är kvinnor också en viktig köpare.
ålder
Ålder är den näst viktigaste deskriptorn för en grupp konsumentköp och påverkar vem och vad som köptes. Barn använder leksaker, men föräldrar och morföräldrar köper dem.
Leksaker marknadsförs dock för barn, vilket gör att deras huvudköpare inser deras önskan att äga leksaken. Den amerikanska leksaksmarknaden är ett företag på 20 miljarder dollar.
Enligt E-handel-Guide.com är 41% av leksakerna inköpta online från kvinnor, medan endast 29% av männen köper leksaker på nätet.
Därför är leksakstillverkare mer benägna att rikta sig till reklam för kvinnor, om inte leksaken är mer relaterad till mer stereotypa maskulin verksamhet, såsom kontaktsporter eller racerbilar.
Äldre vuxna
Färgen för att färga gråhår köpas oftare av kvinnor 45 år och äldre. Marknadsförare kommer att överväga detta faktum när de utvecklar reklamprogram för att nå dessa konsumenter.
Medelålders män känner sig självklart inte som virila som de var i sina yngre dagar och kommer att bli konsumentmarknaden för snabba, prickiga bilar, sportbehandlingar och baldness.
Bilproducenter kommer att annonsera på golfkanalen eller på ESPN för att nå dessa marknader för manliga konsumenter, kännetecknade av demografiska (ålder) och psykografiska (virilitets) faktorer.
geografi
Geografi är också en viktig faktor som påverkar konsumentmarknaderna. Stövlar och cowboyhattar är bra säljare i Austin, Texas, men de säljs bara tangentiellt i Albany, New York.
intäkter
Intäkter är ett annat sätt att segmentera en konsumentköpgrupp. Antalet personer på marknaden för en ny $ 300, 000 Ferrari är mycket lägre än den potentiella konsumentmarknaden för en ny $ 30, 000 Ford.
