Mänskliga relationer på jobbet: 7 tips för att bygga dem

Mänskliga relationer på jobbet etableras genom att skapa kontakter med varandra, samarbeta för att de ska fungera, associera, skapa arbetsgrupper och skapa ett bra gruppklimat.

I en och samma dag kan interpersonella relationer vara många och av olika natur: som ett par, med vänner ... även servitören som serverar dig en kaffe eller grannarna hälsar du på morgonen.

I allmänhet kan du välja med vem för att upprätta interpersonella relationer på jobbet och med vilka inte. Vi brukar välja att närma oss människor som är mer relaterade till oss och vi uppmuntrar inte relationer med dem som vi identifierar minst.

På så sätt uppstår sociala grupper, kompisgrupper, par ... Du kan välja att gå till cafeterian där den där servitören inspirerar dig till ett leende och du kan välja att gå uppför trappan för att inte sammanfalla i hissen med en granne som du inte känner för tala.

Men och på jobbet? Arbetarna spenderar i genomsnitt 8 timmar om dagen och arbetar hand i hand med andra personer som vi inte har valt att vara. Med statistik hittar du personer som är mer relaterade till dig, och med vilka du vill spendera mer tid och mindre affinitetsfolk. men i arbetskontextet är det vanligtvis svårt att välja.

Är det möjligt att främja bra interpersonella relationer på jobbet? Hur kan du samarbeta som ett team med personer du inte visste förut? Hur upprätthåller du ett bra förhållande med någon du inte har valt att leva med?

7 tips för att få bra mänskliga relationer på jobbet

1. Känn dig själv

Det grundläggande steget som du måste utföra i första hand när du föreslår att förbättra de interpersonella relationerna som du behåller i arbetet bör vara att börja känna dig själv innan du analyserar dina relationer med andra.

De relationer du etablerar med dem omkring dig beror i stor utsträckning på hur du är, så för att upptäcka dina styrkor och dina brister när det gäller att relatera bör du börja med att observera dig själv.

Denna självkännedom genom självobservation kan genomföras genom att analysera ditt förhållande med dina medarbetare; men säkert hittar du mycket liknande mönster i dina relationer med familj, vänner eller partner. Observera dig själv i varje av dina ingrepp med en annan person, som om du såg dig själv från utsidan.

Denna process kan ta längre tid än du förväntar dig. Det är normalt att du måste utföra självobservationsövningen flera gånger tills du kan skilja vilka beteenden du upprepar mest eller mest vanliga i dina relationer med andra.

För att känna dig, är det viktigt att du uppmärksammar:

- Faktorer som gör att du mår bra.

- ögonblick som gör dig arg

- Situationer som väcker din motivation.

- Scenarier som blockerar dig.

- Konflikter där du vill samarbeta.

Förutom observation är det mycket viktigt att du tar lite tid att reflektera över vad som undersöktes i var och en av dina insatser. Du kan skriva ner dina slutsatser i en anteckningsbok, det hjälper dig att internalisera det bättre.

På så sätt kan du identifiera dem nimbly och omdirigera dem till en bra slut när du är medveten om kontexten eller faktorerna i den situation där du är bättre eller sämre.

2. Effektiv kommunikation

Kommunikation är en av de grundläggande processerna hos människor, främsta i det sociala livet. För att uppnå effektiv kommunikation måste du ta hänsyn till vilka hinder och svårigheter som finns för att identifiera dem när de uppstår i din kommunikation med andra och undviker dem, eller åtminstone minimera dem.

I företag, organisationer eller något annat lagarbete som involverar ett interpersonellt arbetsförhållande är kommunikation det som gör gemensamt arbete möjligt. Det är viktigt att medlemmarna i en organisation kommunicerar med varandra på ett effektivt sätt, eftersom de positiva resultaten av detsamma beror på dem.

Eftersom kommunikationen mellan dem flyter smidigt och med så få hinder som möjligt kommer bättre gemensamma beslut att fattas och ditt arbete kommer att vara av högre kvalitet, faktorer som blir konkreta för att öka organisationens framgång.

Positiva element för effektiv kommunikation:

- Kommunikationen måste vara bilateral : den måste flöda i två riktningar. Om det istället flöt i en riktning, skulle vi inte prata om kommunikation, utan bara överföra information.

- Det måste innebära en personlig implikation : det innebär att kommunikation som innebär neutralitet för de berörda parterna måste undvikas. Om du inte är inblandad i meddelandet är du mindre sannolikt att få positiva resultat från det.

- Lyssna på de idéer som överförs, inte bara de objektiva uppgifterna. Ibland är källan till idéer som kommunikation skapas viktigare än själva data.

3. Aktivt lyssnande

Tillsammans med kommunikation är lyssning också en grundläggande faktor för att upprätthålla interpersonella relationer. Aktivt lyssnande är ett lyssningsverktyg som hjälper till att göra kommunikationen mellan människor mer produktiv.

Denna typ av lyssnande innebär att du ser den person som kommunicerar ett meddelande, att du som lyssnare lyssnar, förstår och tolkar korrekt vad du försöker förmedla.

På detta sätt kommer båda att veta att kommunikationen är korrekt och att informationen överförs utan fel eller feltolkning.

Åtgärder som du måste genomföra för att utföra ett aktivt lyssnande:

- Parafrasera och omformulera : det förstärker budskapet som överförs till dig, och dessutom visar det att du förstår det. Om du inte förstår det på rätt sätt kommer det att vara användbart för dig att förklara det igen eller för att idéerna ska utsättas för dig på ett annat sätt, vilket leder till en god förståelse.

- Enighet : kommer att uppmärksamma samtalet och den information du får.

- Utvid informationen med frågor : Hjälp den som presenterar sina idéer för att visa dem så många detaljer som möjligt. Du kommer att stödja honom i sitt tal och också bättre fånga meddelandet och de viktiga delarna av det.

- Sammanfatta huvudidéerna : I slutet av den fullständiga presentationen eller en relevant del av det är det positivt att du försöker sammanfatta och presentera de viktigaste idéerna du fått från ditt tal till den andra personen. På så sätt får du både de grundläggande slutsatserna i meddelandet och du vet att det dessutom har överförts korrekt och i sin helhet.

Åtgärder som avbryter aktivt lyssnande:

- Bedömning : Utsläpp av domar medan en annan person presenterar sina idéer, planer eller syften, avbryter kommunikation och skapar tvivel och osäkerhet hos dem som är

utfärdar meddelandet, vilket gör det troligt att sluta exponera det.

- Avbryt : genom att avbryta ett tal före slutet, bryter det tråden av samma, vilket orsakar fel eller utelämnande av information som kan ha resulterat i

relevant.

- Advisera när det inte är lämpligt eller enligt din åsikt : Om personen du lyssnar på inte har frågat dig om råd eller åsikt är det förmodligen inte dags att ge det. Du kan orsaka sammandrag av åsikter och avbryta kommunikation.

Att lyssna på den andra är lika viktig som att kommunicera, och ibland är det en ännu mer komplicerad aktivitet att utföra korrekt än den föregående. Genom den vanliga övningen ökar du din förmåga att aktivt lyssna.

4. Använd feedbacken på lämpligt sätt

Feedback är ett element som är nära relaterat till aktivt lyssnande och har mycket att göra med det. Detta avsnitt har dock dedikerats självständigt på grund av den relevans det förvärvar, i sig, när man upprätthåller positiva interpersonella relationer.

Feedbacken inträffar när du återvänder till den andra eller till gruppen din erfarenhet, förståelse eller slutsatser efter den kommunikation som har ägt rum.

Det finns en rad regler för att använda detta verktyg:

- Särskilt : i en konversation eller annan situation som har försett samband med en annan person, måste återkopplingen vara specifik för den situationen. Interpersonella relationer kommer att förstärkas genom användningen av feedback i var och en av de interaktioner som specifikt hålls, det har inte samma effektivitet om det används allmänt.

- Positivt och inte mycket utvärderande : det är inte detsamma att säga: "det går inte bra" att "vi kan förbättra det". Feedbacken måste överföras positivt, med hjälp av det andra alternativet och aldrig utvärdera subjektivt men kvalificera objektivt.

- Om något modifierbart : c ange din feedback om problem som kan användas för att förbättra något särskilt. Ge en slutsats där du inte kan

Att arbeta för att förändra eller förbättra det kommer att skapa frustration och hindra goda interpersonella relationer.

- Omedelbar i tid : Du måste använda återkopplingen just nu efter det läge du vill ge den. Han måste alltid vara förenad med sin sak. Åtgärder som att sammankalla framtida möten eller anmäla sig till en senare tid är negativa. Det är nog bättre att inte ge en feedback så försenad.

5. Hantera konflikter korrekt

Att inte lösa en latent konflikt eller inte fatta beslut om det i ett företag förutsätter att en felaktig hantering av konflikter genomförs.

En dåligt hanterad konflikt skapar dåligt väder (fientlighet och vrede), förlust av självkänsla, förlust av gruppsammanhang och minskning av organisationens eller gruppens effektivitet och effektivitet.

För korrekt hantering av en konflikt måste vi undvika och inte främja åtgärder som:

- Behåll en defensiv hållning.

- Hitta den skyldige eller de som är ansvariga för situationen.

- Segmentera gruppen till motstående parter.

- Tro att din åsikt är den enda värdefulla och en positiv lösning för alla.

Tvärtom måste vi lära oss att hantera konflikter som ett tillfälle att förbättra och positiva förändringar, främja attityder som:

- Alla gruppmedlemmarnas deltagande.

- Lagarbete.

- Delta i mål och arbetsmål.

- ägna lite tid åt reflektion och gemensamt beslutsfattande

6. agera med respekt och utbildning

Något som alla positiva interpersonella relationer har gemensamt är att de bygger på ömsesidig respekt och tillit. För att upprätthålla relationer av den här typen måste du visa en attityd som visar dem som finns omkring dig att de kan lita på dig och att du respekterar dem som människor, både med dina handlingar och med dina ord.

Förutom dina närmaste kollegor eller ditt arbetslag måste du visa denna inställning med andra medlemmar i företaget med vilka du också har relationer, även om det är mindre ofta.

Ju mer du utökar cirkeln, ju mer sannolikt är du att hitta fler interpersonella relationer att njuta av.

7. Bibehålla gott humör

Slutligen är god humor en nyckelfaktor för att upprätthålla positiva interpersonella relationer, så kom ihåg att behålla det hela din arbetsdag och överföra det till människorna omkring dig.

- Hälsningar vänligt : Den enkla händelsen att hälsa dina kollegor, istället för att gå direkt till ditt jobb, är en ökning av positiv energi för alla.

- Leende : Visa ett leende i korridoren, i en paus eller i kaffekammaren, är ett sätt att uppmuntra god humor bland dina kollegor och undan de dåliga rökarna.

- Fira dina egna och andras prestationer : använd festliga skäl. I arbetsmiljön, som i någon annan, är det positivt att framhäva den goda och glada och värdiga firandet. En kampanj, ett moderskap eller faderskap, en födelsedag eller en målsättning är bra skäl att koppla bort ett ögonblick från det pågående arbetet och njuta av de positiva sakerna.

Att visa din goda humor är också smittsam; och, om du övar det, är det troligtvis tillbaka till dig. När du befinner dig saknar positiv energi kommer ditt arbete att belönas när du inser att dina kollegor ger dig tillbaka den positiva attityden som du själv har överfört och smittat.

Och vad gör du för att ha bra interpersonella relationer i ditt arbete?