Hur man hanterar svåra människor i livet och arbetet

Visst handlar du om svåra människor på jobbet, hemmet eller en annan del av ditt liv och gör bokstavligen din existens bitter. Ibland är det lätt för någons beteende att påverka oss och få negativa konsekvenser på jobbet och i allmänhet, i vårt humör.

I den här artikeln ska jag lära dig hur du hanterar svåra människor i ditt liv och jobb, hantera situationen och återgå till att vara produktiv och glad. Situationen kommer inte att förbättras på egen hand, i själva verket många gånger blir det värre. Därför måste du möta situationen så länge du kan behålla känslomässig kontroll.

Då får du några nycklar för att möta situationen och du lär dig tekniker för att lösa de vanliga situationerna.

7 Tips för att hantera svåra människor

1- Ge inte betydelse för icke-inflytelserika personer

Om det inte är viktigt att vidta åtgärder, oroa dig inte för beteendet hos någon som inte spelar någon roll i ditt liv och inte är värd att komma in i argument eller slagsmål.

Försök inte övertyga någon eller ändra sitt negativa beteende, eftersom du kommer att slösa bort din tid. Om du kan, behåll ett försiktigt avstånd med de personer som påverkar dig negativt, om du inte kan, om du måste vidta åtgärder.

De situationer som jag hänvisar till är: 1) när det negativa inflytandet är tillfälligt (till exempel någon som blåser dig för att du har startat långsamt eller en klient klagar på någonting), 2) om du uthärdar den andra personen beteende du ger fördelar; Till exempel, någon som inte gillar dig på din dator men som är mycket intelligent och ger bra idéer.

I exempel som dessa måste du tänka på om det är värt att möta situationen och om den andra människans beteende är uthärdligt.

2 - Var inte reaktiv

Om du är reaktiv, kommer du inte att hantera situationen bra och du kommer att agera impulsivt med saker som du förmodligen ångrar. Tänk noga på vad du ska göra eller säga innan du gör det.

Andas djupt eller räkna till tio för att slappna av, kontrollera dig själv och tänka på vad som är det bästa sättet att agera för att få de resultat du vill ha; Tänk på för och nackdelar.

Om du tror att du är out of control, även om du har försökt att slappna av eller räkna till tio, gå till en enda plats tills du kontrollerar dig själv.

3- Ta inte det personligen

Om du känner dig skadad av någons beteende eller ord, försök att se situationen på ett annat sätt. Till exempel kan du tro att din chef inte bryr sig om dig eller är väldigt upptagen.

Om du undviker att ta personers beteende personligt kan du uppleva sitt beteende mer objektivt.

Människor gör vad de gör för deras välfärd, inte för oss.

Ett annat sätt att inte personifiera är att sätta sig i andras skor: Vad skulle du göra i din situation? Till exempel: "Det är normalt att min partner inte har någon tid från måndag till fredag, det måste vara mycket tröttsamt att jobba 8 timmar om dagen".

Om någon uppträder orätt eller våldsamt är det ingen ursäkt, det jag vill förklara är att undvika att du tar det personligen, så att du undviker eskalering i diskussionen / konflikten och gör att du tar mer rimliga lösningar.

4- Fokusera på uppgiften, inte på den personliga

Det finns två typer av konflikter, uppgiften (arbetsbeslut, hur man gör ett projekt, vilken färg man ska välja för en marknadsföringskampanj ...) och personal (med inriktning på partnerens personliga egenskaper).

Det är bevisat att uppgiftskonflikten i medelstora grad är positiv för kreativitet, innovation och för kvaliteten på det arbete som utförts.

Personlig konflikt är emellertid alltid negativ och tar ett visst professionellt problem från arbete till någonting personligt leder bara till eskalering i konflikten och det blir alltmer komplicerat att gå tillbaka.

5- Kommunicera tro effektivt

Det finns människor som kommunicerar våldsamt, inte bara verbalt men med deras icke-verbala språk; ögonrörelse, utmanande blickar, pekfingrar, våldsamma gester etc.

Visst har du träffat människor som misstolkar dig, angriper, berättar för dig personligt fel eller är alltför negativa, alltid inriktad på vad som är fel.

Syftet med kommunikationen av dessa människor är kontrollen, i stället för att hantera problemen och lösa dem, fatta ett kollektivt beslut. I dessa fall fortsätter du inte med den andra personens spel och ställer frågor så att de blir medvetna om följderna av vad de ber om:

Person med våldsam kommunikation: "Det här kommer inte att fungera, jag tror att du gör det väldigt illa"

Svar: «Kan du erbjuda en lösning?

Person med våldsam kommunikation: "Var inte dum, du bidrar".

Svar: Om du fortsätter att behandla mig på ett respektlöst sätt, fortsätter jag inte att jobba / prata med dig, är det vad du vill?

En annan teknik för att attackera kommentarer är att svara med en oväntad och rolig kommentar eller ändra ämnet:

Person med våldsam kommunikation: "Sluta stör dig, du gör det dödligt".

Svar: «Bra idé, så jag kan vila. Registrerar du dig?

6- Använd humor

Humor frigör spänningar, avväpnar våldsamt beteende och visar att du har större sociala färdigheter.

Du: Hej, hur mår du?

Kompis (du märker inte).

Du: uff Jag föreställer mig, du måste vara väl koncentrerad (med en humor).

7- Motta missbrukarna intelligent

Människor som missbrukar psykologiskt på jobbet gör det för människor som de uppfattar som svagare och passiva. Normalt, när offret försvarar sig, börjar missbrukaren på jobbet korrigera sitt dåliga beteende.

För att möta dessa människor måste du vara säker på att ha ett socialt stöd bakom, håll fast och tolerera inte maltratato eftersom de kommer att upprepa det igen.

Det första är att försöka lösa problemet bara genom att prata med den andra personen och använda meddelanden som "Jag fungerar inte bra om du behandlar mig så." Uttryck dig: att hantera ett negativt beteende hos en annan person, låt dem veta att du är upprörd att använda denna struktur: beteende, känslor och behov. Till exempel när det gäller en partner som behandlar dig illa:

"När du behandlar mig så här känner jag mig illa, för att fungera bra, jag behöver känna mig bra. Vad är det som leder dig att uppträda så?

Tyvärr kommer det att finnas människor som helt enkelt inte är intresserade av andra och bryr sig inte om skada. Om den andra personen fortsätter att uppträda eller om det finns fysiskt, psykiskt eller muntligt missbruk, kontakta din överordnade eller personal.

När du pratar med din chef eller HR, be om råd och kommentera indirekt problemet så att han eller hon uppfattar att du vill lösa problemet själv: "Jag har problem med att Manuel behandlar mig illa och är oförskämd. Jag vill inte att du ska lösa det, även om jag skulle vilja att du skulle ge mig några råd ».

8- Om ingenting fungerar kan du leta efter ett annat jobb

Livet slutar inte i ditt nuvarande jobb och om du har uppträtt korrekt. Utvärdera vad arbetet ger dig när det gäller lycka, vad det ger dig ekonomiskt, om du har alternativ att leta efter en annan. Om proffsen vinna, fokusera på att lösa problemet.

Om du vinner nackdelarna, fokusera på att överge ditt nuvarande jobb och leta efter andra lösningar utanför det.

Vilket annat råd skulle du ge för att hantera svåra människor?